8 français sur 10 intéressés par Free Mobile

Une semaine après l'annonce des deux forfaits mobiles proposés par Free, le succès est incontestable.

En cultivant la politique du secret avec quelques messages et indices parfaitement maitrisés les semaines précédants l'annonce des offres, et une communication très geek qui a généré un buzz impressionnant, Free Mobile fait une entrée remarquée sur le marché.

Et avec ses deux offres très aggressives, c'est une nouvelle ère qui s'ouvre, obligeant tous les opérateurs à revoir leurs offres à la baisse.

Quelques couacs ont été rencontrés le jour de l'annonce, rendant difficile voire impossible la souscription aux offres. Mais tout est maintenant rentré dans l'ordre, et le bouche à oreille continue à faire son effet. Free n'a pas encore communiqués les premiers chiffres, mais les français se montrent majoritairement intéressés.

Selon une étude de GFK, 97% des français ont entendu parler de l'arrivée de Free Mobile comme quatrième opérateur. Les 3% restant ont probablement répondu au hasard, où n'étaient pas en France ces dernières semaines...

Et 78% envisagent de s'abonner à l'une des deux offres, mais pas forcément tout de suite. 14% sont prêt à s'abonner dès maintenant, 25% attendent la fin de leur engagement chez leur opérateur actuel. Les 39% restant préfèrent attendre quelques mois pour avoir les premiers retours sur la qualité du service.

Concernant la qualité du service, 73% font confiance à Free et considèrent comme l'a suggéré Xavier Niel que les trois opérateurs en place ont pris leurs clients pour des "vaches à lait". 27% pensent par contre que les prix cassés réservent de mauvaises surprises sur la qualité du réseau ou du SAV.